EN・HOBBYでは、クレジットカード、PayPal、スマホ決済、コンビニ決済、楽天ペイ、Pay-easyおよびあと払い(ペイディ)等をご利用いただけます。実際に利用できる方法は注文時の購入画面に表示されます。
クレジットカード・デビットカード
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お支払い回数 | 一括払い |
| 決済時期 | ご注文時に決済または利用承認 |
| 予約商品 | 原則としてご注文時に決済 |
| 本人認証 | 3Dセキュア等をお願いする場合があります |
当店の購入画面では、分割払い、リボ払いおよびボーナス一括払いを指定できません。カード会社が提供する「あとから分割」「あとからリボ」等については、カード発行会社へお問い合わせください。
本人名義または適法に利用権限を有するカードをご利用ください。不正利用防止のため、追加の本人確認をお願いする場合があります。決済の承認を得られない場合、ご注文を承諾せず、または取り消すことがあります。
デビットカードまたはプリペイドカードでは、注文変更、取消しまたは返金時に、一時的な二重引落しのように表示されたり、返金の反映まで日数を要したりする場合があります。
当店では完全なカード番号およびセキュリティコードを保持しません。また、クレジットカード利用控は発行していません。
簡単チェックアウト
利用端末、ブラウザおよび登録状況に応じて、利用できるサービスのみ購入画面に表示されます。
PayPal
PayPalアカウントに登録されたクレジットカード、デビットカード、銀行口座等を利用してお支払いいただけます。利用可能な支払元はPayPalの登録状況および利用条件によって異なります。
ご注文時に決済されます。予約商品についても、原則としてご注文時に決済されます。
スマホ決済
スマートフォンでは決済アプリへ移動してお支払いください。パソコンでは画面の二次元コードをスマートフォンで読み取り、アプリ上で決済を完了してください。
決済後はEN・HOBBYの注文完了画面までお進みください。所定の時間内に完了しなかった場合、ご注文が成立しない、または取り消されることがあります。
コンビニ決済(前払い)
ご注文後、お支払い番号、確認番号、払込票またはバーコード等を記載した案内メールが送信されます。
期限までに入金を確認できない場合、ご注文は自動的に取り消されます。期限切れ後は古い注文のお支払いを行わず、改めてご注文ください。
支払い番号の発行だけでは決済完了となりません。入金確認後に発送準備または予約商品の手配を開始します。
決済手数料が必要となる場合は、注文確定前の購入画面に表示します。
楽天ペイ
楽天IDに登録されたお支払い方法を利用して決済できます。楽天の決済画面へ移動し、注文金額、支払方法および楽天ポイントの利用内容等を確認して決済を完了してください。
楽天ポイントの付与および利用条件は楽天ペイの定めに従います。EN・HOBBY独自のポイントではありません。
決済後はEN・HOBBYの注文完了画面までお進みください。予約商品についても、原則としてご注文時に決済されます。
Pay-easy(ペイジー)決済
Pay-easy対応の金融機関ATMまたはインターネットバンキングを利用して前払いできます。ご注文後、収納機関番号、お客様番号、確認番号等を記載した案内メールが送信されます。
期限までに入金を確認できない場合、ご注文は自動的に取り消されます。入金確認後に発送準備または予約商品の手配を開始します。
金融機関の取扱時間およびメンテナンス時間は各金融機関の定めに従います。決済手数料が必要となる場合は購入画面に表示します。
あと払い(ペイディ)
クレジットカードを使用せず、メールアドレスと携帯電話番号で利用できます。SMSで送信される認証コードを入力して決済を完了してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご利用時 | メールアドレス・携帯電話番号・SMS認証 |
| 請求案内 | 原則として翌月1日~5日頃 |
| お支払い期限 | 原則として翌月27日まで |
| お支払い方法 | コンビニ払い・口座振替・銀行振込等 |
支払方法、分割払いの利用条件および手数料はペイディの案内・利用規約に従います。審査結果等により利用できない場合があります。予約商品についても原則としてご注文時に決済承認を行います。
決済手数料
当店がお客様へ決済手数料を請求する場合は、注文確定前の購入画面に金額を表示します。
コンビニ決済およびPay-easyの決済手数料、Paidyの請求をコンビニ払いや銀行振込で支払う際の手数料、金融機関の振込手数料その他各サービスの利用に伴う費用は、お客様の負担となる場合があります。
予約商品のお支払い
予約商品は、原則としてご注文時に決済または決済承認を行います。発売時または発送時に改めて請求する方式ではありません。
コンビニ決済またはPay-easyは、期限内に入金を確認できた時点で予約手配を開始します。発売延期が生じた場合でも、原則として決済済みの状態が継続します。
発売中止その他当店が商品を用意できない場合は、キャンセル・返金方針に従って返金します。
返金
返金は、原則として購入時に利用した決済方法を通じて行います。反映時期は決済サービス、カード会社および金融機関によって異なります。
コンビニ決済またはPay-easyの返金は、お客様名義の銀行口座への振込みとなる場合があります。元の決済方法へ返金できない場合は、別の返金方法をご案内します。
お客様都合によるキャンセル・返金の可否は、当店の商品販売規約およびキャンセル・返品規定に従います。
決済エラー・注文完了画面が表示されない場合
決済処理中に画面を閉じたり、戻る操作を行ったり、通信が切断されたりした場合、決済状況が正しく表示されないことがあります。注文受付メールが届かない場合や支払い状況が不明な場合は、重複して注文せず、当店へお問い合わせください。
決済が承認されない理由、利用限度額、アカウントの状態等は当店で確認できません。選択した決済サービスへお問い合わせください。
不正利用のおそれがある場合、本人確認を完了できない場合その他安全な取引を確認できない場合は、ご注文の保留、追加確認、非承諾または取消しを行うことがあります。
カード番号、セキュリティコード、各決済サービスのパスワードおよびSMS認証コードを、当店へメールまたはお問い合わせフォームで送信しないでください。
お問い合わせ窓口
- 運営会社
- 株式会社エン・ブリス
- ショップ名
- EN・HOBBY
- メール
- service@enhobby.jp
- 電話
- 070-8428-6216
- 受付時間
- 平日10:00~15:00
(土日祝日および当店指定休業日を除きます。)