ご注文成立後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。注文内容を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

当店による発送準備の開始前に限り、キャンセルのご相談を承る場合があります。ただし、商品の手配状況、決済状況その他の事情により、ご希望に沿えない場合があります。キャンセルを希望される場合は、注文番号を記載のうえ、速やかにお問い合わせ窓口へご連絡ください。

商品に不具合がない場合、イメージと異なる、注文を間違えた、不要になった等のお客様都合による返品および交換は承っておりません。通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。

商品に契約内容との不適合（初期不良、商品違い、数量不足等）がある場合、または配送中の破損が認められる場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、問題の内容および状態を確認できる写真を添えてお問い合わせ窓口へご連絡ください。

当店にて内容を確認後、交換、代替品の発送、修理または返金のいずれか適切な方法で対応します。この場合の返送料および再送料は当店が負担します。在庫切れ等により交換できない場合は返金します。

商品、付属品、パッケージおよび配送伝票は、対応が完了するまで保管してください。当店の案内前に商品を返送された場合、受領できないことがあります。

なお、上記期間を経過した場合であっても、法令上当店が責任を負うべきときは、法令に従って対応します。

• お客様の責任により、商品、付属品またはパッケージに破損、汚損、紛失が生じた場合
• 使用済みまたは開封済みの商品（初期不良等がある場合を除きます）
• 商品到着後7日を経過してから連絡された場合（法令上当店が責任を負う場合を除きます）
• 商品ページに返品・交換対象外である旨を明示した商品
• お客様都合による場合

返金が必要な場合は、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金します。決済事業者および金融機関の処理状況により、返金の反映まで日数を要する場合があります。

当店から個別にご案内します。事前連絡のない返送、着払い返送または当店が指定していない住所への返送は受領できない場合があります。