第1条（商品の販売価格）

1. 商品の販売価格は、各商品ページに表示します。
2. 販売価格は日本円で表示し、特段の表示がない限り消費税を含みます。
3. 送料、決済手数料その他商品代金以外に必要な料金がある場合は、注文確定前の購入画面または本サイトのご利用案内に表示します。
4. 商品ページの表示価格に明らかな誤りがある場合、当社は購入者へ連絡したうえで、正しい価格での購入意思を確認し、または当該注文を取り消すことがあります。

第2条（注文および売買契約の成立）

1. 購入者は、本サイト所定の手続に従い、商品、数量、配送先、支払方法その他の注文内容を確認したうえで購入を申し込みます。
2. 注文手続の完了後に自動送信される注文受付メールは、注文情報を受領したことを知らせるものであり、当社による承諾の通知ではありません。
3. 売買契約は、当社が在庫、決済および注文内容を確認した後、「注文承諾メール」を購入者が受信した時点で成立します。前項の注文受付メールと注文承諾メールは異なります。ただし、本サイトまたは当社の通知において異なる成立時期を明示した場合は、その定めによります。
4. コンビニ決済またはPay-easy等の前払いを選択した注文は、所定の期限までに入金が確認できない場合、自動的に取り消されます。
5. 注文後相当時間を経過しても注文受付メールが届かない場合、購入者は迷惑メールフォルダおよび入力したメールアドレスを確認し、重複して注文する前に当社へ問い合わせるものとします。

重要：注文受付メールの受信のみでは、売買契約は成立していません。

第3条（注文を承諾しない場合および契約の解除）

当社は、次のいずれかに該当する場合、注文を承諾せず、または売買契約成立後であっても購入者へ通知したうえで契約の全部もしくは一部を解除できるものとします。

1. 商品が在庫切れ、入荷不能、発売中止またはメーカーによる割当減数となった場合
2. 決済の承認を得られない場合、支払期限までに入金を確認できない場合、または決済の不正利用が疑われる場合
3. 配送先、連絡先その他の注文情報に不備、虚偽または誤りがあり、相当期間内に確認できない場合
4. 購入数量の制限を超える注文、転売目的と合理的に判断される大量注文、同一人物による複数アカウントの不正利用その他本サイトの適正な運営を妨げる注文である場合
5. 過去に正当な理由のない支払遅延、受取拒否、長期不在、チャージバック、不正返品その他の契約違反があった場合
6. 表示価格、商品情報その他の掲載内容に明らかな誤りがあった場合
7. 法令、本規約または本サイトのご利用案内に違反する場合
8. その他、注文を履行することが困難または不適切である合理的な理由がある場合

当社の都合により決済済みの注文を解除する場合、対象商品について受領済みの代金を返金します。

第4条（販売数量および商品情報）

1. 当社は、商品ごとまたは購入者ごとに購入可能数量その他の販売条件を設定できるものとし、その条件を商品ページ等に表示します。
2. 商品画像は閲覧環境、撮影条件および製造上の個体差により、実際の商品と色味、質感等が異なる場合があります。ただし、契約内容に適合しない商品について購入者が有する法令上の権利を制限するものではありません。
3. 商品の仕様、付属品、パッケージ等は、メーカーの都合により予告なく変更される場合があります。重要な変更が判明した場合、当社は可能な範囲で商品ページへの表示または購入者への連絡を行います。

第5条（予約商品）

1. 予約商品の発売日または入荷時期は予定であり、メーカー、仕入先その他の事情により延期、変更または中止される場合があります。
2. 当社は予約数の確保に努めますが、メーカーの生産数削減、割当その他当社の合理的な支配を超える事情により、注文数の全部または一部を用意できない場合があります。
3. 予約商品は、原則として注文時に決済または決済承認を行います。コンビニ決済およびPay-easy等の前払いは、期限内の入金確認をもって予約手配を開始します。
4. 発売延期のみを理由とする購入者都合のキャンセルは、原則として承りません。ただし、商品ページに別段の定めがある場合または法令上認められる場合は、その定めに従います。
5. 発売中止その他当社が商品を用意できない場合は、対象商品を取り消し、決済済みの代金を返金します。
6. 予約商品と通常商品は、原則として別々に発送します。同梱の可否および送料は、商品ページ、購入画面または配送案内に表示する条件に従います。

第6条（支払方法）

1. 購入者は、購入画面に表示される支払方法から選択し、当社および決済事業者が定める条件に従って支払うものとします。
2. 利用できる支払方法、支払時期、支払期限および手数料は、「支払方法のご案内」および購入画面に表示します。
3. 購入者は、本人名義または適法に利用権限を有する決済手段を使用するものとします。
4. 注文成立後の支払方法の変更は、原則として承りません。
5. 決済事業者の審査、障害または利用条件により、選択した支払方法を利用できない場合があります。

第7条（配送）

1. 当社は、購入者が指定した日本国内の配送先へ、当社が選定する配送会社および配送方法により商品を発送します。当社は海外への発送を行いません。
2. 在庫商品の発送時期は、特定商取引法に基づく表記または配送案内に表示します。予約商品は、入荷および決済を確認後、順次発送します。
3. 発送予定日は目安であり、繁忙期、休業日、天候、災害、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない事情により遅れる場合があります。
4. 購入者が入力した住所、氏名、電話番号等の誤りまたは不足により配送不能、転送または再配送が生じた場合、そのために追加で発生した合理的な送料および手数料は購入者の負担となる場合があります。
5. 配送会社の保管期間内に商品を受け取らず、または正当な理由なく受取を拒否したため商品が当社へ返送された場合、当社は契約を解除できるものとします。この場合、当社は実際に発生した往復送料、返送手数料その他合理的な費用を返金額から控除し、または購入者へ請求できるものとします。
6. 商品の所有権は、商品代金の支払いが完了し、かつ商品が購入者へ引き渡された時点で購入者へ移転します。

第8条（注文のキャンセル）

1. 売買契約成立後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承りません。
2. 発送準備開始前に限り、キャンセルの相談を受ける場合がありますが、商品の手配状況、決済状況その他の事情により承れないことがあります。
3. 予約商品、受注生産品、取り寄せ品、商品ページにキャンセル不可と表示した商品は、お客様都合によるキャンセルを承りません。
4. 当社による注文の取消しについては、第3条および第5条の定めに従います。

第9条（返品および交換）

1. 商品に不具合がない場合、イメージ違い、注文間違い、不要になった等のお客様都合による返品および交換は承りません。通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。
2. 初期不良、誤配送、数量不足または配送中の破損等、商品が契約内容に適合しない場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、問題の内容および状態を確認できる写真を添えて当社へ連絡してください。
3. 前項の場合、当社が内容を確認したうえで、交換、代替品の発送、修理または返金のうち適切な方法で対応し、必要な返送料および再送料を負担します。在庫切れ等により交換できない場合は返金します。
4. 商品、付属品、パッケージおよび配送伝票は、対応が完了するまで保管してください。当社の案内前に返送された商品は、受領できない場合があります。
5. 本条は、期間経過後を含め、法令上当社が負う責任または購入者が有する権利を制限するものではありません。

第10条（返金）

1. 返金は、原則として購入時に利用した決済方法を通じて行います。
2. 決済方法の仕様により元の決済方法へ返金できない場合、当社は銀行振込その他の方法を案内します。
3. 返金の反映までに要する期間は、決済事業者、カード会社または金融機関によって異なります。

第11条（アカウントおよび注文情報の管理）

1. 購入者は、登録情報を正確かつ最新に保ち、アカウント、パスワードおよび注文情報を自己の責任で適切に管理するものとします。
2. アカウントの不正利用が疑われる場合、購入者は速やかに当社へ連絡するものとします。
3. 購入者による管理上の過失により第三者がアカウントを利用した場合の取扱いは、個別の事情および法令に従って判断します。

第12条（禁止事項）

購入者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録または送信する行為
2. 他人になりすます行為、他人の決済手段を不正に利用する行為
3. 本サイト、決済または配送システムの運営を妨害する行為
4. 不正な返品、返金請求、チャージバックまたはポイント等の不正取得を行う行為
5. 購入数量制限その他の販売条件を回避する行為
6. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
7. その他、当社または第三者の権利利益を侵害し、もしくは本サービスの適正な運営を妨げる行為

第13条（個人情報）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報その他の利用者情報を、本サイトに掲載するプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第14条（通知）

1. 当社から購入者への通知は、登録されたメールアドレスへの送信、本サイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。
2. 注文、決済、配送、予約商品の延期・中止、規約変更その他取引上重要な通知は、メールマガジンの受信設定にかかわらず送信する場合があります。
3. 購入者は、@enhobby.jpからのメールを受信できるよう設定し、登録情報に変更がある場合は速やかに更新するものとします。

第15条（サービスの中断等）

当社は、システムの保守、通信障害、第三者サービスの停止、天災地変、感染症、法令または行政措置その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断できるものとします。当社は、可能な範囲で事前または事後に本サイト上で告知します。

第16条（責任の範囲）

1. 当社が本規約または売買契約に関して購入者へ損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償の範囲は現実に発生した通常かつ直接の損害に限るものとします。
2. 前項の定めは、消費者契約法その他の法令により制限または無効となる範囲には適用されません。
3. 当社は、商品の品質、適合性および契約内容への適合について、法令および本規約に従って責任を負います。

第17条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他相当の事由がある場合、民法その他の法令に従い本規約を変更することがあります。
2. 変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、効力発生日までに本サイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
3. 法令上購入者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

第18条（準拠法および管轄）

1. 本規約および売買契約は、日本法に準拠します。
2. 本規約または売買契約に関して紛争が生じた場合、当社と購入者は誠実に協議して解決を図ります。
3. 協議によって解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。